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Notre service client francophone reste joignable jour et nuit, week-ends et jours fériés compris pour tout problème avec votre abonnement IPTV Smarters Pro.
Foire Aux Questions IPTV Smarters Pro
Comment activer mon code IPTV Smarters Pro après l'achat ?
Dès votre paiement validé, vous recevez vos identifiants par email sous 2 minutes maximum. Ouvrez l'application IPTV Smarters Pro sur votre appareil, cliquez sur "Ajouter un utilisateur", sélectionnez "Connexion avec Xtream Codes API", puis entrez votre nom d'utilisateur, mot de passe et l'URL du serveur fournis dans l'email.
Quel support technique proposez-vous aux abonnés ?
Nous offrons une assistance technique complète disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via WhatsApp, email et chat en direct. Notre équipe francophone vous accompagne pour l'installation d'IPTV Smarters Pro, la résolution de problèmes de connexion, les questions de configuration et toute difficulté technique rencontrée.
Les mises à jour d'IPTV Smarters Pro sont-elles payantes ?
Non, toutes les mises à jour de l'application IPTV Smarters Pro restent totalement gratuites à vie. L'application se met à jour automatiquement via le Google Play Store pour Android ou l'App Store pour iOS. Votre abonnement demeure actif sans aucun frais supplémentaire de mise à jour.
Puis-je utiliser IPTV Smarters Pro sur plusieurs appareils ?
Chaque abonnement IPTV Smarters Pro comprend un code d'activation unique valable pour un appareil à la fois. Pour regarder sur plusieurs écrans simultanément (TV du salon, tablette, smartphone), contactez-nous pour obtenir des codes supplémentaires ou découvrez nos forfaits multi-appareils adaptés aux familles.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous garantissons votre entière satisfaction avec notre engagement "Satisfait ou Remboursé 5 Jours". Si notre service IPTV Smarters Pro ne répond pas à vos attentes durant les 5 premiers jours, contactez simplement notre support pour obtenir un remboursement intégral, sans justification nécessaire.
Comment résoudre les problèmes de buffering ou de freeze ?
Les interruptions d'image (freeze) proviennent généralement d'une connexion Internet insuffisante. Vérifiez que votre débit atteint au minimum 10 Mbps pour la HD ou 25 Mbps pour la 4K. Privilégiez une connexion Ethernet filaire plutôt que le WiFi, videz régulièrement le cache de l'application IPTV Smarters Pro dans les paramètres. Nos serveurs premium garantissent zéro blocage même pendant les finales sportives et événements très suivis.